ENVÍOS Y DEVOLUCIONES PRODUCTOS
POLÍTICA DE ENVÍOS
En INEL nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de productos y maquinarias estéticos de manera oportuna. Los pedidos se procesarán dentro de los próximos 1-7 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Utilizamos servicios de envío confiables para entregar tus productos y maquinarias estéticos. El método de envío dependerá de la ubicación y las opciones disponibles en tu área. Ofrecemos envío estándar y envío express para que puedas seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Los costos de envío se calcularán al momento de la compra y se basarán en la ubicación de entrega y el tamaño/peso de los productos o maquinarias seleccionadas. Estos costos se sumarán al total de tu pedido antes de finalizar la compra.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En INEL nos preocupamos por tu satisfacción con nuestros productos y maquinarias estéticos. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones sujeta a ciertas condiciones.
Si deseas solicitar una devolución, debes notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los primeros quince (15) días después de recibir el producto. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Para ser elegible para una devolución, el producto o maquinaria estética debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fue recibido. También debe incluir todos los accesorios y manuales originales. Se requerirá el recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
Los costos de envío asociados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que se haya cometido un error por parte de INEL. En caso de que el producto esté defectuoso, cubriremos los costos de devolución y reemplazaremos el producto sin costo adicional.
Una vez que recibamos el producto o maquinaria estética devuelta y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará por el monto de la compra original y devuelto como cupón de crédito para ser utilizado en inelacademy.com.
No se aceptarán devoluciones de productos o maquinarias estéticos que hayan tenido extremo uso o dañados debido a un mal uso. Tampoco se ofrecerán reembolsos por productos o maquinarias que no cumplan con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, a menos que estén cubiertos por garantías específicas.